Politica de Retur

MODALITATI DE RETURNARE A PRODUSELOR 

  Conform OG 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanță și Legii nr. 51/2003, care aprobă Ordonanța, "consumatorul are dreptul de a denunța unilateral contractul la distanță, în termen de 10 zile lucrătoare, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care cad în sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor". Produsele returnate trebuie să fie în aceeași condiție ca la primire: fără defecte (cu excepția viciilor ascunse) și în pachetul orginal în care au fost livrate. Atenție! Comerciantul, în cazul în care nu poate executa contractul din cauza indisponibilității produsului sau serviciului, trebuie să informeze consumatorul despre această indisponibilitate, iar sumele pe care acesta le-a vărsat ca plată trebuie rambursate de comerciant în termen de maximum 30 de zile. Clientul se obligă ca în momentul returnării să trimită un e-mail pe adresa contact@bebedeco.ro, care să conțină:

- data expedierii coletului;
- numărul comenzii;
- suma de returnat;
Daca plata produselor comandate a fost facuta ramburs la curier avem nevoie de datele contului bancar in care doriti plata contravalorii produselor returnate.
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 zile de la acceptarea returului.

Pentru retur aveti urmatoarele doua variante:

1. Putem face noi o cerere catre curier pentru ridicarea produsului de la adresa dumneavoastra.

sau 

2. Va puteti adresa direct unui curier si sa faceti livrarea produsului pe care doriti sa-l returnati la adresa:

Modular SRL
Str Principala nr 87A,
407236,Salicea, jud Cluj 

În orice situaţie de returnare a produselor, acestea trebuie să fie în aceeaşi stare, în ambalajul original, cu etichetele intacte şi împreună cu toate documentele care l-au însoţit.

 Pentru retururi va rugam sa ne contactati la numarul de telefon:

0757.03.7777

sau pe email la adresa: contact@bebedeco.ro